Díky velké kampani společnosti Microsoft vám
jistě neunikla skutečnost, že jednomu z nejúspěšnějších operačních
systémů této firmy skončila na začátku dubna technická podpora. Co to
znamená a jak s tím naložit?
Především je třeba si říct, co
znamená sousloví "skončila technická podpora". V posledních pár týdnech
jsem se totiž velmi často setkal s obavami běžných uživatelů, že jim
jejich Windows XP přestanou fungovat, počítač nenastartuje, přijdou o
svá data - dokumenty, fotky, hudbu či videa. A jak to je doopravdy?
Operační systémy, stejně jako všechen ostatní software, tvoří lidé.
Jednotlivci nebo celé týmy. A člověk, jak je všeobecně známo, je tvor
chybující. Proto se ani nejlepší programátor nebo tým programátorů
nevyhne chybám. Právě technická podpora je tým lidí, který se zabývá
napravování chyb, které se zjistí po uvedení nového produktu na trh - do
prodeje. Stejně jako u fyzických výrobků i u softwaru máte právo na
plně funkční zboží. Také proto je technická podpora součástí smluvních
podmínek a je garantováno, že bude v průběhu používání výrobku
poskytována po sjednanou dobu zcela zdarma. A co to znamená v reálu?
U operačního systému je technická podpora realizována v podstatě dvěma
způsoby - "přítel na telefonu" tedy tzv. HELPLINE a samozřejmě tzv.
AKTUALIZACE. Jestli jste někdy volali do Microsoftu to nevím, ale jestli
jste zodpovědní uživatelé, určitě jste alespoň čas od času
aktualizovali svoje "wokna". A to je nyní ten velký háček. Ukončení
technické podpory na telefonu nás asi nikoho moc netrápí. Bohužel je
téměř jisté, že se programátorům Windows XP určitě nepodařilo odhalit
úplně všechny chyby. Vzhledem k ukončení technické podpory však již
žádná oficiální aktualizace systému nevyjde. Co tedy dělat?
V první řadě nepodléhat panice. Žádná data se neztratí, počítač vám bez
problémů nastartuje jako dřív. Zcela určitě se po připojení k internetu
připojí k serverům firmy Microsoft, které vám na dálku pošlou varovné
sdělení, že používáte nepodporovaný systém a že se vystavujete nebezpečí
útoku z Internetu a že byste měli upgradovat na novou verzi systému,
kterou vám samozřejmě za akční výhodnou cenu rádi dodají. Musíte to
přijmout?
Určitě ne hned. Při zachování určitých pravidel
chování na svém počítači nemusíte spěchat, můžete dále pracovat a máte
čas si vše v klidu rozmyslet. V prvé řadě je třeba ke každé činnosti
přistupovat s vědomím, že máte neaktualizovaný systém. Nejdůležitější je
zachovávat obezřetnost na počítači připojeném k Internetu. Ten je
nejvíce zranitelný. Určitě se objeví řada chytráků a možná i firem,
které budou nabízet tzv. neoficiální aktualizace. Vycházím z toho, že
obdobně to bylo při ukončení Windows 98. V žádném případě takové
aktualizace neinstalujte. Není nic jednoduššího než s takovou
aktualizací naistalovat do vašeho PC tzv. zadní vrátka nebo-li trojského
koně, kterého posléze takový "dobrodinec" nějakým způsobem využije či
spíše zneužije. Řada renomovaných firem již inzerovala, že bude nadále
pro Windows XP distribuovat a aktualizovat antivirový software a
firewall. Mít nainstalován kvalitní antivir je správná volba, firewall
ochrání síťový provoz z Internetu. A co dál?
Po určité době
přestanou i ti nejhodnější vývojáři distribuovat programy, které půjdou
spustit ve Widows XP. Je tedy dobré stanovit si termín, do kdy vyřeším
svůj neaktualizovaný systém. Určitě by tato doba neměla přesáhnout půl
roku. Zastoupení Windows XP je sice stále veliké, ale jak bude klesat,
začne stoupat i cena nového operačního systému. Zmizí také různé akční
nabídky, které mohou zachránit často i více než jen několik stokorun
vaší peněžence. Proto klidně desetkrát měřte, ale nezapomeňte, že čas na
to, abyste dobře řízli se zkracuje. Máte i jinou možnost?
Samozřejmě, že ano, ale o tom až zase příště ...
Žádné komentáře:
Okomentovat